Die zunehmende Globalisierung in allen Wirtschaftszweigen führt zu immer komplexeren Geschäftsprozessen, einer rasanten technologischen Weiterentwicklung und zunehmender Vernetzung. Dadurch ändern sich die Anforderungen an die benötigten IT-Systeme ständig hinsichtlich Umfang, Verfügbarkeit und Flexibilität.

Die größten Herausforderungen beim Betrieb von ITK-Systemen ergeben sich heutzutage aus dem Wunsch nach maximaler Verfügbarkeit bei gleichzeitiger Senkung der Kosten. Zusätzliche Anforderungen an den Betrieb resultieren aus immer strikteren Gesetzen und Regeln im In- und Ausland in Bezug auf Compliance, Corporate Governance, IT-Security und Datenschutz.

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